岗位职责：1、通过公司聊天平台与客户进行沟通并解决客户所遇问题；2、回复电话咨询和网络咨询；3、回访和维护客户；4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。任职资格：1、大专以上学历，接受应届毕业生；2、熟练使用Word、Excel等办公软件；3、普通话标准；2、学习适应能力强；4、责任心强，具备一定的沟通与表达能力,服务意识强，灵活的应变能力；5、心理素质佳，具备一定的抗压能力；薪酬结构/福利待遇：1.无责底薪3000+无上限提成+奖金2.员工奖励：按月评比各类奖项，给予通报表彰与现金奖励。3.福利活动：每月为员工举办生日会，为员工生日短信致贺、网络祝福，派发贺卡、等礼物，情同一家人；中秋等节日发放节日礼品；定期举办娱乐活动，鼓励员工之间与外界的交流，丰富业余生活。5.全年的国家法定节假日享受带薪休假。